Informations sur les fournisseurs d'énergie

Comment contacter Direct Energie ?


Fournisseur alternatif d’électricité et de gaz, Direct Energie tire son épingle du jeu en proposant des tarifs attractifs aux consommateurs, professionnels et particuliers. En effet, l’entreprise n’est pas soumise aux tarifs réglementés de l’électricité et du gaz, contrairement aux historiques EDF et Engie (ancien GDF Suez). Ils sont donc nombreux à vouloir contacter Direct Energie pour obtenir des informations et souscrire une nouvelle offre. Pour en savoir plus, suivez ce lien et/ou consultez le résumé qui suit.


Par téléphone


Direct Energie offre un service client joignable par téléphone du lundi au samedi et de 9 h 00 à 19 h 00. Les particuliers pourront le contacter au 0 970 80 69 69 et les professionnels au 0977 40 50 60.


Pour souscrire un abonnement, que celui-ci recouvre l’électricité, le gaz ou les deux, l’on peut appeler le 3099. Il est aussi possible de renseigner son numéro de téléphone en ligne pour se faire rappeler gratuitement. De la même manière, un formulaire disponible sur le site web du fournisseur permet de gagner du temps. Pour les pros qui ne sont pas encore clients, appelez le 01 73 14 23 76.


Pour les clients Online


Informations sur les fournisseurs d'énergie

Vous bénéficiez de 10 % de réduction, car vous avez souscrit l’offre Online de Direct Energie. Celle-ci implique que vous gériez tout en ligne ou par SMS. Par exemple, deux fois par an, vous enverrez vous-même votre relevé de compteur à Direct Energie. En revanche, pour contacter un conseiller, vous devrez passer par la messagerie de l’application mobile à télécharger pour Android ou IOS. Vous pouvez également envoyer un email via votre espace client, auquel vous devez normalement avoir une réponse dans les 24 heures.


Par courrier


Vous pouvez aussi contacter Direct Energie par courrier :


Direct Energie - Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15


Ou :


Direct Energie - Service clientèle Online
TSA 11572
75901 Paris CEDEX 15


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